En ocasiones, las empresas familiares se aventuran a desarrollar el plan estratégico del negocio sin haber contrastado los intereses de los socios. Esta cuestión es especialmente delicada en empresas familiares de segunda generación en las que, tras la sucesión del fundador, no se ha formalizado la estrategia de la propiedad. Seguramente los hermanos conocen bien el espíritu del fundador, pero pueden tener, como individuos con familias propias, intereses divergentes.
Por tanto, ¿hacia dónde orientar el plan estratégico del negocio si los intereses de los socios no convergen? Si, como es habitual, el plan se orienta hacia la visión del hermano que tiene el liderazgo del negocio, los otros hermanos pueden no sentirse cómodos con esa orientación, si no está alineada con sus propios intereses. Esta situación no tiene por qué darse al inicio del periodo de liderazgo de la segunda generación, pero es altamente probable que suceda en algún momento de la vida de la empresa, y será fuente de permanentes conflictos o frustraciones a nivel de propiedad.
La estrategia de propiedad y la alineación de intereses de los socios
En una empresa familiar, los intereses de los miembros de la familia propietaria están entrelazados con los intereses de la empresa, lo que generará conflictos si no se manejan adecuadamente. Desde Axis6 Consultores de Dirección recomendamos el establecimiento de una estrategia de propiedad clara, sólida y bien comunicada. En nuestra experiencia, esto resulta esencial para que los miembros de la familia propietaria estén en sintonía y trabajen juntos hacia un objetivo común, ayudando a alinear sus intereses.
La estrategia de propiedad en una empresa familiar será un marco común sobre el que establecer objetivos, priorizar iniciativas y comprometer recursos. De esta forma, inspirará la estrategia del negocio y facilitará la toma de decisiones en el día a día.
Además, la estrategia de propiedad de una empresa familiar también puede ayudar a establecer políticas y prácticas de gobierno corporativo adecuadas, lo que puede ser fundamental para proteger los intereses de los miembros de la familia propietaria y garantizar la continuidad del negocio a largo plazo. Al alinear los intereses de los miembros de la familia con los de la empresa, se pueden establecer objetivos y metas claras, lo que permite una mejor toma de decisiones y una mayor capacidad de planificación y ejecución. En última instancia, esto puede contribuir a la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de la empresa familiar.
¿Cómo alinear los intereses de los socios de una empresa familiar hacia un objetivo común?
La alineación de intereses de los socios no debe ser visto como la imposición de unos (los más influyentes) a otros, ni como una negociación en la que encontrar un punto medio en el que todos pierden. Nuestra visión en Axis 6 Consultores de Dirección es que se trata de un proceso que requiere metodología, dedicación, y buena voluntad.
El proceso de alineación de intereses requiere un enfoque particular para cada empresa, personalizado a los individuos que componen la familia. Debe ser un traje a medida. No obstante, nuestra experiencia en los múltiples proyectos en los que hemos participado nos ha permitido verificar que los pasos que se detallan a continuación son un camino eficaz para lograr los objetivos:
- Establecer una visión y propósito compartido: Es fundamental que los miembros de la familia propietaria tengan una visión compartida de lo que quieren lograr con la empresa familiar y para qué quieren conseguir esos logros. Esto implica definir claramente y entre todos cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
- Establecer sistemas, políticas y prácticas de gobierno corporativo adecuadas: Un buen gobierno corporativo puede ayudar a proteger los intereses de los miembros de la familia propietaria y garantizar la continuidad del negocio a largo plazo. Se recomienda que se formalice y concrete en un Consejo de Administración o, transitoriamente, en un Consejo Asesor. La función principal del gobierno corporativo debe ser velar por el interés social a largo plazo. Esto incluye establecer políticas claras y transparentes para la toma de decisiones y definir roles y responsabilidades. Las políticas de gobierno corporativo deben incluir aspectos como la inversión, la financiación, la gestión del riesgo o el reparto de dividendos.
- Establecer un plan estratégico claro, sólido y alineado con la visión de la propiedad. Es importante que la empresa familiar tenga una estrategia clara y bien definida, que establezca objetivos a largo plazo y defina las acciones necesarias para alcanzarlos. Debe considerar, además, los recursos que serán necesarios, mostrar una proyección económica y financiera, y un reconocimiento expreso de los riesgos que se asumen. Esto ayuda a que todos los miembros de la familia propietaria tengan un entendimiento común de hacia dónde se dirige la empresa y qué se espera de cada uno de ellos.
- Diseñar el sistema de información y comunicación a los socios: La comunicación e información clara y directa es clave para mantener a todos los miembros de la familia propietaria al tanto de la acción ejecutiva y les permita entender el devenir de la estrategia. Es importante establecer canales de comunicación e información efectivos, y promover una cultura de apertura y transparencia.
- Quizás en una segunda etapa, conviene establecer las reglas básicas de funcionamiento de la empresa familiar (protocolo familiar): Estas reglas deben recoger el acuerdo de la familia propietaria en temas como: El propósito y los valores permanentes de la empresa; los derechos y responsabilidades de los socios en la empresa familiar; las políticas de participación en el gobierno; la trasmisión y sucesión de la propiedad; o los procedimientos para la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
Como conclusión, se recomienda el establecimiento de una estrategia de propiedad efectiva en pymes familiares previamente al desarrollo de la estrategia del negocio. Debe asegurarse el alineamiento de los intereses de los individuos con el colectivo y el establecimiento de objetivos compartidos y de un proyecto común de los socios. Para ello, es importante que la empresa familiar esté bien estructurada y organizada, y que todos los miembros de la familia tengan una oportunidad justa de participar en la empresa de acuerdo a sus capacidades y experiencia.
Enrique Garrido Martínez
